購物Q&A

  • Q訂購商品或是數量有誤可以修改訂單嗎?

    由於送出訂單後系統無法直接修改內容,若需要變更,請先至「會員專區」取消原訂單或來電告知客服,並重新下單即可。

  • Q訂單收貨地址填寫錯誤該怎麼辦?

    麻煩您儘快來電或來信至客服信箱告知,並提供「訂單編號」與「正確的配送資料」,我們將立刻為您處理。

  • Q如何查詢訂單資料呢?

    請您點選頁面上【會員人像】圖示,點選【訂單查詢】,即可查詢訂單的處理進度。

  • Q訂單已經完成,可以更改成其他付款方式或是修改訂單內容嗎?

    訂單成立後,系統便無法做任何變更。若您需要修改內容或更換付款方式,請參考以下步驟:

    1.  線上取消: 登入並至「會員專區」取消原訂單。
    2.  聯繫客服: 來電或來信通知客服人員為您取消。

    取消後,您再重新訂購正確的商品即可。

  • Q如何取消訂單?

    目前有提供「線上取消訂單」的功能,會員皆可至「會員專區」→「訂單查詢」中進行取消。

    ※ 請注意:僅限「未出貨」的訂單才可以線上直接取消;若訂單已進入出貨流程,或有任何疑問,歡迎隨時來電或聯繫客服。

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