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Q收到商品與訂購的不同,該如何處理
請來電04-25673134詢問,並提供您的姓名以方便人員幫您查詢。
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Q訂購商品或是數量有誤可以修改訂單嗎?
不行,訂購時請務必確認訂單內容和結帳金額,送出訂單後將無法修改訂單內容, 若要修改,請重新下單並請來電告知,我們將為您取消前一筆訂單資料。
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Q訂單收貨地址填寫錯誤該怎麼辦?
煩請您儘快來電或是來信至客服信箱告知,並提供正確的配送資料,我們將立刻為您處理。
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Q訂單已經完成,可以更改成其他付款方式或是修改訂單內容嗎?
由於訂單完成後其付款方式、訂購內容、金額及數量即無法做任何的變更,因此若您欲變更付款方式或修改訂購內容(例:追加訂購商品),請先於「會員專區」中取消原訂單,或來電/函通知客服人員為您取消原訂單後,另外重新訂購即可。
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Q如何取消訂單?
目前有提供「線上取消訂單」」的功能,會員皆可至「會員專區」→「訂單查詢」中進行異動。
※未出貨的訂單才可直接進行訂單取消,如有問題可以來電詢問。